Alojamientos
B1. Alcance de esta sección
B2. Relación contractual
B3. Lo que haremos
B4. Lo que tienes que hacer
B5. Precio y pago
B6. Modificaciones, cancelaciones y reembolsos
B7. ¿Qué más necesitas saber?
B1. Alcance de esta sección

B1.

Esta sección contiene las condiciones específicas para los productos y servicios de Alojamientos. 

B2. Relación contractual

1. Cuando realizas (o solicitas) una Reserva, lo haces directamente con el Proveedor de servicios y nosotros no somos una «parte contractual».
   2. Inmobiliaria Costa Marina Corretaje es el propietario y el encargado de operar la Plataforma.
   3. Nuestra Plataforma solo muestra Alojamientos que tienen una relación comercial con nosotros (en algunos casos, a través de una empresa colaboradora; consulta «Oferta de un colaborador» en la sección B7.2 a continuación) o con nuestros Proveedores de conectividad, y no muestra necesariamente todos sus productos o servicios.
   4. La información sobre los Proveedores de servicios (por ejemplo, instalaciones, normas de la casa y medidas de sostenibilidad) y sus Experiencias de viaje (por ejemplo, precios, disponibilidad y condiciones de cancelación) se basa en lo que nos proporcionan.

B3. Lo que haremos

1. Proporcionamos la Plataforma en la que los Proveedores de servicios pueden promocionar y vender sus Alojamientos, y tú puedes buscarlos, compararlos y reservarlos. Te ofrecemos una experiencia personalizada que se basa en cómo utilizas nuestra Plataforma (incluyendo lo que nos cuentes), para que puedas reservar el Alojamiento ideal con nosotros. Nuestra Plataforma te permite descubrir Alojamientos en todo el país y nuestros resultados de búsqueda te ayudan a encontrar el más apropiado para ti.
   2. Una vez que hayas reservado un Alojamiento, nos confirmaremos a ti y al Proveedor de servicios los detalles de la Reserva, incluidos los nombres de los clientes.
   3. Dependiendo de las condiciones de la Reserva, es posible que puedas cambiarla o cancelarla, si lo deseas. Contacta con nosotros a través de la página de Ayuda (disponible las 24 horas del día) si necesitas algún tipo de ayuda.

B4. Lo que tienes que hacer:

1. Completa todos tus datos de contacto correctamente, para que tanto nosotros como el Proveedor de servicios podamos brindarte información sobre la Reserva y, si es necesario, ponernos en contacto contigo.
   2. Lee estos Términos y los términos que se muestran durante el proceso de reserva detenidamente.
   3. Cuida el Alojamiento y su mobiliario, enseres, aparatos electrónicos y demás contenido, y deja las cosas en el mismo estado en que estaban cuando llegaste. Si algo está roto, dañado o perdido, asegúrate de informar al personal allí (tan pronto como puedas y, por supuesto, antes de realizar el check-out).
   4. Mantén la seguridad del Alojamiento y su contenido durante tu estancia. Así pues, por ejemplo, no dejes ninguna puerta o ventana abierta.

B5. Precio y pago;

1. Si, nos encargamos de gestionar el pago, nosotros (o, en ocasiones, nuestra empresa afiliada) seremos los responsables de gestionar el pago y garantizar que se completa la transacción con nuestro Proveedor de servicios. En este caso, el pago que haces constituye la liquidación final del precio «adeudado y abonable».
   2. Si llega a tu conocimiento o sospechas que se ha producido un comportamiento fraudulento o un uso no autorizado de tu Método de pago, ponte en contacto con tu proveedor de pagos lo antes posible.
   3. Si cancelas una reserva dentro de un plazo de cancelación permitido que pueda aplicarse, te reembolsaremos exactamente el mismo importe que te hayamos cobrado inicialmente (incluidos los cargos aplicables en relación con el Servicio Pagar en tu moneda).
   4. Almacenaremos los datos de tu Método de pago para futuras transacciones una vez que nos hayas dado tu consentimiento para hacerlo.

B6. Modificaciones, cancelaciones y reembolsos:

1. Si cancelas una Reserva o no te presentas, los cargos de cancelación o por no presentado, así como cualquier reembolso, dependerán de las condiciones de cancelación y no presentado del Proveedor de servicios.
   2. Algunas Reservas no pueden cancelarse de manera gratuita, mientras que otras solo pueden cancelarse gratis antes de un plazo concreto.
   3. Si reservas una Experiencia de viaje mediante un pago por adelantado (incluyendo todos los componentes del precio y/o un depósito por daños, si procede), el Proveedor de servicios podría cancelar la Reserva sin previo aviso si no puede cobrar el saldo en la fecha especificada. En caso de cancelación, cualquier pago no reembolsable que hayas hecho será reembolsado a su exclusiva discreción. Es tu responsabilidad asegurarte de que el pago llega a tiempo (que la información de tu banco, tarjeta de débito o tarjeta de crédito es correcta y que dispones de fondos suficientes en tu cuenta).
   4. Como persona que hace la Reserva, eres el responsable de las acciones y el comportamiento (en relación con la Experiencia de viaje) de cada persona de tu grupo. También eres el responsable de obtener su permiso antes de proporcionarnos sus datos personales.

B7. ¿Qué más necesitas saber?

Igualamos el precio
1. Queremos que obtengas el mejor precio posible en todo momento. Si, después de haber reservado el Alojamiento con nosotros, encuentras el mismo Alojamiento (con las mismas condiciones) más barato en otro sitio web, nos comprometemos a reembolsar la diferencia, sujeto a los términos y condiciones de Igualamos el precio.

Condiciones sobre daños
1.  Al hacer la reserva, es posible que veas que algunos Proveedores de servicios hacen referencia a unas «condiciones sobre daños». Esto significa que si alguien de tu grupo pierde o daña algo:

debes informar al Proveedor de servicios;
en lugar de cobrarte directamente, el Proveedor de servicios tendrá 14 días para enviar una solicitud de pago de daños a través de nuestra Plataforma, junto al número de reserva;
si lo hacen, te informaremos al respecto para que puedas decirnos si tienes algún comentario y si estás de acuerdo o no con el cargo, y luego:
si estás de acuerdo, te cobraremos en su nombre;
si no estás de acuerdo, lo investigaremos y decidiremos si lo tratamos o no.
2. El Proveedor de servicios puede exigir un «depósito por daños» antes o en el momento del check-in. Si lo hacen, te informaremos sobre ello mientras realizas la reserva, pero no tiene nada que ver con las «condiciones sobre daños». No participaremos en ningún acuerdo financiero relacionado con los depósitos por daños.